Hjälp! Jag knäckte min iPhone (eller en annan smartphone)

iCracked skickar en 'iTech' direkt till din dörr, medan iFixit skickar dig praktiska DIY-reparationssatser.

Denna berättelse är en del av en grupp berättelser som kallas Koda om

Att avslöja och förklara hur vår digitala värld förändras – och förändra oss.

Har du knäckt din smartphone? Jag har varit där. Två gånger faktiskt: Jag gick sönder skärmen på min iPhone 5 i december, och sedan igen på en ny iPhone 5S för bara några veckor sedan.



Kanske, till skillnad från mig, var du klok och betalade för en extra smartphone-garanti. Eller så kanske du har väntat på en telefonuppgradering via din trådlösa operatör. Bra! Du är förmodligen redo. Men för er som har valt bort försäkringen, eller som inte behöver en uppgradering, fortsätt läsa.

låga jeans tillbaka i stil

För min kolumn den här veckan har jag utforskat en mängd olika alternativ för att fixa skadade iPhones, såväl som populära smartphones från andra telefontillverkare. Även om du alltid kan gå direkt genom telefontillverkarna, gav jag ett par tredjepartsfixtjänster ett försök - iFixit och iCracked.

Det slutade med att jag fixade min iPhone 5S av iCracked, som skickar iTechs till din dörr för att fixa din telefon. Det var snabbt och enkelt, men kostade mig över 0. Jag köpte också ett gör-det-själv-kit från iFixit för 5, för att testa hur möjligt det är för en person utan reparationserfarenhet (eller ingenjörsbakgrund) att fixa sin egen telefon. En trasig iPhone 5 var mitt försökskanin.

Det slutade med att iFixit-fixen var enklare än jag förväntade mig, så jag skulle förmodligen gå den vägen igen för en rutinmässig reparation av sprucken skärm. I det här fallet var jag dock glad att jag slutade använda en iCracked-teknik med viss erfarenhet för 5S, eftersom jag var orolig för att skada TouchID-fingeravtryckssensorn på den telefonen.

Jag hade naturligtvis möjligheten att byta ut min iPhone 5S i Apple Store för 9 (vilket uppenbarligen var bättre än 9-priset som Verizon citerade mig för en ny). Och för vissa iPhone-ägare – säg, om du har knäckt din iPhone 4S – kan det vara mer kostnadseffektivt att gå igenom Apples återanvändnings- och återvinningsprogram, eftersom du kan uppgradera till en 5S för 99 USD.

Andra telefonreparationer varierar i pris. Till exempel tar Samsung mellan 5 och 0 för reparationer på sina flaggskeppstelefoner, inklusive Galaxy S3 och S4 och Galaxy Note 2 och 3-telefonerna. Du måste skicka din enhet till företagets reparationsanläggning i Plano, Texas, och vänta ungefär en vecka för att få tillbaka den.

Här är vad du behöver veta om dessa två tjänster.

iCracked

iCracked gillar att säga att det är TripleAAA av iPhone-reparationer: Du ringer upp dem när du har gått sönder, och en av teknikerna i deras nätverk kommer till dig. Redwood City, Kalifornien-baserade företaget betjänar 43 av 50 stater.

En stor varning: iCracked, som namnet antyder, reparerar bara Apples mobiler.

Jag gick till iCrackeds webbplats i tisdags och bad om en teknik. Inom några sekunder fick jag ett textmeddelande från en reparationstekniker. Vi pratade i telefon, under vilken tid han gav mig en uppskattning. Sedan bokade vi en tid.

I torsdags dök han upp vid min dörr med sin verktygslåda. Reparationerna bör ta under en timme och i genomsnitt cirka , enligt företaget. Det tog min iTech cirka 25 minuter att fixa iPhone 5S, vilket var fantastiskt. Men det kostade 3, inklusive komponenter, arbete och skatt.

vad har Trump gjort för de svarta

Efteråt testade jag den för att se till att den fungerade som den ska. Hittills har det fungerat som det ska.

Vad skulle ha hänt om en iCracked-teknik dök upp och jag ändrade mig om reparationskostnaden? iCracked säger att det inte finns någon avgift för att avboka - och de har inte din kreditkortsinformation vid den tidpunkten i alla fall - men att företaget försöker göra det första utvärderingssamtalet så noggrant som möjligt så att det inte blir några överraskningar. Du kan också kolla in iTech-profiler på företagets hemsida.

Min iCracked-upplevelse var överlag positiv, men jag frågade om kvaliteten på delarna jämfört med de delar som Apple använder.Min nya iPhone 5S-skärm ser bra ut, men iTech har ett skärmskydd på skärmen så det är svårt för mig att säga om något ser annorlunda ut. Allt iCracked säger är att det använder högkvalitativa delar från Kina.

iCracked kommer att köpa din telefon av dig om du hellre vill göra det, och säljer även gör-det-själv-kit för telefonreparationer - i själva verket kommer cirka 30 procent av företagets verksamhet från dessa kit. Men för mitt eget telefonreparationsexperiment vände jag mig till iFixit.

jag fixar det

Jag ska erkänna att jag blev lite förskräckt av tanken på att reparera min egen iPhone 5, men jag kunde göra det på drygt en timme.

Jag köpte en iPhone 5 reparationssats för cirka 165 $, inklusive skatt och frakt, från iFixits webbplats. Inom ett par dagar kom mitt kit med posten. Den inkluderade en ny iPhone 5-skärm, en sugkopp, två små skruvmejslar, ett bändverktyg i plast och en magnetiserad projektbräda med en torrraderingsmarkör – en bra idé, eftersom skruvarna du arbetar med är fläckstora.

Sedan gick jag till iFixits iPhone 5 online reparationsguide. Detta publiceras av teknikerna på iFixit, men erbjuder också användbara kommentarer och förslag från andra användare. Företaget har precis lagt ut sin iPhone 5S reparationsguide idag , men det finns en anledning till att jag valde att testa gör-det-själv-kitet på en trasig iPhone 5 och inte min iPhone 5S: Jag var orolig för att jag skulle skada kabeln som går under TouchID-fingeravtryckssensorn och inaktivera den.

Att demontera telefonen var den enkla delen (se video nedan). Jag blev lite förvånad när jag kom till slutet av dessa steg, satte upp den nya skärmen i telefonen och iFixit-guiden sa åt mig att bara vända på det jag hade gjort. Ehm, okej.

Bortsett från att hantera riktigt, riktigt små skruvar, kopplade den tråkiga delen ihop hörsnäckans högtalare och kamerasensor. Jag var säker på att de inte skulle fungera när jag väl satt ihop saken igen. Mirakulöst nog fungerade de.

hur man kallar andar själv

Det tog mig en timme och tio minuter att byta ut skärmen själv.

Låt oss säga att du fixar en annan smartphone än en iPhone. iFixit har guider för dussintals andra smartphones på marknaden, och ger även smartphones reparerbarhetspoäng att låta du vet hur lätt eller svår reparationen kommer att vara . (Vissa Motorola-telefoner, såväl som Google Nexus-telefoner, är klassade som lätta att fixa; HTC One är den minst reparationsvänliga, enligt dessa killar.)

iFixit, liksom iCracked, har ett par olika affärsmodeller. Förutom att sälja gör-det-själv-kit köper man även tillbaka gamla telefoner och säljer dem vidare.

Men detta är inte det enda återhandelsföretaget där ute. Det finns åtminstone en handfull andra inbytestjänster som kommer att köpa skadade telefoner och antingen sälja delarna vidare eller renovera telefonerna. Min kollega Bonnie Cha recenserade några förra året , om du är intresserad av att lära dig mer om dessa.

Slutligen: Det viktiga att veta om att använda dessa tredjepartsfix-it-tjänster är att detta ofta ogiltigförklarar alla slags inbyggda garantier du kan ha haft på din enhet. Så det finns ingen garanti för att du kommer att få service från din telefontillverkare efter detta. Men förhoppningsvis behöver du inte upprepade reparationer.

Den här artikeln publicerades ursprungligen på Recode.net.